アカウントの契約者または管理者にログイン情報を問い合せる

1. アカウントの契約者または管理者権限を持つ方に、アカウントIDとユーザーIDを問い合わせます。
2. パスワードを忘れたときは、その方にパスワードの変更を依頼します。

ログイン画面から、パスワードをリセットする

1. ログイン画面の、[パスワードを忘れたとき]をクリックする
2. 登録しているメールアドレスを入力して、[OK]ボタンをクリックする (この時点ではパスワードをリセットしていません)
3. パスワードリセット用URLが書かれたメールが届きます
4. このメールの中に、アカウントID、ユーザーIDが書かれています
5. パスワードを忘れたときは、メール内のURLをクリックして、パスワードをリセットします